光辉岁月,百草软件八周年回顾

2018.06.19
本月迎来百草软件八周年庆,作为百草的CEO,在此与您分享这段故事,这也是我们的光辉岁月。

光辉岁月

不知不觉,距百草科技成立,已经八周年了。回顾这八年,可以用“光辉岁月”这四个字来形容。自百草诞生的那一天,就坚持创新。在产品上注重交互,强调可用性、美感,并注入人文情感。通过八年的坚持,时至今日,百草软件已然成为国内最简单易用、最有灵性的管理软件。好产品,无国界。百草软件也在不知不觉中走出国门,走向世界。一次偶然的机会,百草工程师查看了近一周的登录IP,发现登录地居然来自于70多个国家。除中国外,排名前二十的国家有:澳大利亚、美国、韩国、意大利、墨西哥、日本、菲律宾、泰国、法国、智利、秘鲁、阿联酋、德国、马来西亚、印尼、坦桑尼亚、西班牙、新加坡、俄罗斯。

这着实让我们震惊,看这前二十名国家,有东南亚国家,有北美、欧洲国家,更有南美和非洲国家。真是始料不及,但也在情理之中。百草创始团队都来自华为,之前都是做电信产品。在产品设计之初,就秉持高可靠,高性能的思想。在架构上做了大量优化,如无锁机制、多级缓存、短连接等。就算服务器部署在国内,在国外使用百草软件,也依然响应快速,反应敏捷,体验良好。

除了产品,百草的服务也是最棒的。从用户注册后,就会配备专属软件顾问,帮助企业分析业务场景。还有一对一的技术顾问,手把手的教你如何用软件。百草还有24小时的运维团队,遇到严重问题,24小时内就能解决。所有这些努力都没有白费。在竞争如此惨烈的SaaS市场中,百草2017年销售额增长了5倍,盈利过百万。约10%的销售来自海外,出乎意料地成为一个国际化软件公司。

不忘初心

在这八年中,很多亲朋好友来会问我:百草为什么选择做中小企业SaaS?一位华为的徒弟更直接问我:“师傅,按您这水平,怎么也得搞大数据、人工智能啊。”我苦笑道:“我的专业还真是模式识别与人工智能。但是,那会儿人工智能没有现在这么火。”其实,真正的原因是,自己出生在浙江,父母、亲戚多半是做生意的。从小我就目睹他们的艰辛,起早贪黑,任劳任怨。这些民营企业才是中国社会的稳定器,经济的发动机。我对他们有一种发自内心的爱。但到了数字化时代,到了快鱼吃慢鱼的时代,他们很需要帮助。要不然,他们会被甩在后面,早年积累下来的生意也会慢慢走入死胡同。

2004年,毕业来到深圳,进入华为工作。由于工作突出,又调入系统工程部。系统工程部作为华为最高技术智囊机构,直接向徐直军(轮值CEO)汇报。在工作期间,作为公司软件顾问,对编程语言、开发方法学做了很多研究,也和北美、欧洲的业界大牛、泰斗进行了很多交流。感受到软件技术日新月异,飞快的应用到各行各业中。而国内中小企业信息化依然落后。很多管理软件还停留在上个世纪,10多年未有实质性进步。了解越深,越是煎熬。是留在华为,作一枚鲜亮的技术极客、技术管理者,还是用自己的才华,去帮助如我父母一样的生意人呢?人生不应该只有小我,更应该追求大我。2010年,毅然离开了华为这个优秀的平台,投身到的激情澎湃的创业浪潮中,为中小企业开发软件。

创新卓越

在百草产品开发中,最大的挑战是软件可用性。一方面,中小企业的老板、员工,个个身兼数职,没有时间坐下来慢慢学习软件。软件要非常简单,一看能明白,一用就能上手。另一方面,麻雀虽小,五脏俱全。哪一家企业的业务都不简单,并且各不相同,很不标准化。按传统软件的思路做产品,肯定是死路一条。所以,百草必须要创新。百草软件在设计之初,就加入了模块化管理、流程化管理。模块化,很好的分解了业务复杂度。用户按模块进行操作管理,只要按需购买,也更省钱。

百草软件模块化设计

流程化管理就是跟据业务场景定义软件流程。让软件服务业务,而不是如传统软件,我去适应软件。这是百草最为创新的地方。这样的设计一举解决了传统软件功能分散,概念晦涩、难学难用的问题。在传统软件中有各种单据,有销售订单、销售单、销售出库单、收款单,入口庞杂。而在百草只有一种销售单、一个入口、一个界面。在这里,可以定制的业务流程,审核、出库、收款、开发票都可以非常清晰的完成。让谁做哪一步工作,也可以定义。这样,员工各司其职, 高效协同。

百草软件流程化设计

同时,百草也是国内最早推出移动进销存、移动仓库管理、移动ERP管理的企业。百草的移动应用,与PC一样简约、亮丽。客户的眼睛是雪亮的,每次给百草最高的评分。所以,百草的移动应用长期在AppStore上排名第一。

百草移动应用

为企业长远考虑

百草渡过第一个八年。一个真正的企业级产品,生命周期应该要在30、50年以上。这样,才能对服务的企业负责。我经常对研发讲:“咱们的一行代码要值1000元以上。它要为成千、上万的企业服务,要跑几十年。所以,一定要做好设计,写好代码。”

百草的产品好,价格也不低,更没有免费这一说。可能大多数人不知道这样一个事实。软件开发成本高得吓人,也低估了软件产品的开发难度。感觉到处都是软件,找个程序员也能开发出来。事实上,市场上大多数是程序员的练习作品,不能商用。就算是自行开发,也很难演进、维护。软件开发的投入从来都不低,软件在早期,就是一种奢侈品,动不动卖你上百、上千万元。为此我还专门写一篇《其实你是土豪,用的软件要1000万!》

百草不搞免费,免费产品只适合有人口红利的领域。企业级产品服务要求高、复杂度高,还不标准。这样,搞免费,在商业上是不道德的,免费就是自身企业经营风险转稼给了客户。很多搞免费的企业,都是有很大的赌徒心理。有兴趣,也可以看《世上有免费、又好用的管理软件吗?》。和客户双赢,活下去,才是对客户最大的负责。

情怀与寂寞,感恩超级用户

百草八年,并非都是鲜花和掌声。每一个绝世无双的好作品都是以无比寂寞、勤奋为前提,要么是血,要么是汗,要么是大把曼妙的青春时光。想要了解百草产品背后的故事,可以看《产品即青春,百草背后的故事》。卓越的产品需要长期的研发投入,一个SaaS企业,一年的研发费用最少要几百万。在此,要感谢中路的投资,他们是真正的天使。也要感谢百草开发团队,在不高的收入下,完成极为繁重的开发任务。

情怀是无比的寂寞。凡是美好的事物,都是出自安静的地方。真正伟大的企业往往需要20、30年的成长,百草只有八岁。中国中小企业市场也需要慢慢成长,百草愿意用时间换空间,爱你、就静静等你

最后,感谢百草超级用户,感谢你们一路相伴。你们的支持,是我们坚持前进的最大动力。百草深信,为客户创造价值永无止境。百草一定会实现自己承诺,把产品和服务做好,携手迈向下一个八年,更多个八年。为了表达对客户的感激,百草为专门定制了豪华的八周年庆礼包。新老客户都可以申请。近期也会有客户经理联系您。

百草软件礼盒

祝商祺!

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