光辉岁月，百草软件八周年回顾

光辉岁月

不知不觉，距百草科技成立，已经八周年了。回顾这八年，可以用“光辉岁月”这四个字来形容。自百草诞生的那一天，就坚持创新。在产品上注重交互，强调可用性、美感，并注入人文情感。通过八年的坚持，时至今日，百草软件已然成为国内最简单易用、最有灵性的管理软件。好产品，无国界。百草软件也在不知不觉中走出国门，走向世界。一次偶然的机会，百草工程师查看了近一周的登录IP，发现登录地居然来自于70多个国家。除中国外，排名前二十的国家有：澳大利亚、美国、韩国、意大利、墨西哥、日本、菲律宾、泰国、法国、智利、秘鲁、阿联酋、德国、马来西亚、印尼、坦桑尼亚、西班牙、新加坡、俄罗斯。

这着实让我们震惊，看这前二十名国家，有东南亚国家，有北美、欧洲国家，更有南美和非洲国家。真是始料不及，但也在情理之中。百草创始团队都来自华为，之前都是做电信产品。在产品设计之初，就秉持高可靠，高性能的思想。在架构上做了大量优化，如无锁机制、多级缓存、短连接等。就算服务器部署在国内，在国外使用百草软件，也依然响应快速，反应敏捷，体验良好。

除了产品，百草的服务也是最棒的。从用户注册后，就会配备专属软件顾问，帮助企业分析业务场景。还有一对一的技术顾问，手把手的教你如何用软件。百草还有24小时的运维团队，遇到严重问题，24小时内就能解决。所有这些努力都没有白费。在竞争如此惨烈的SaaS市场中，百草2017年销售额增长了5倍，盈利过百万。约10%的销售来自海外，出乎意料地成为一个国际化软件公司。

不忘初心

在这八年中，很多亲朋好友来会问我：百草为什么选择做中小企业SaaS?一位华为的徒弟更直接问我：“师傅，按您这水平，怎么也得搞大数据、人工智能啊。”我苦笑道：“我的专业还真是模式识别与人工智能。但是，那会儿人工智能没有现在这么火。”其实，真正的原因是，自己出生在浙江，父母、亲戚多半是做生意的。从小我就目睹他们的艰辛，起早贪黑，任劳任怨。这些民营企业才是中国社会的稳定器，经济的发动机。我对他们有一种发自内心的爱。但到了数字化时代，到了快鱼吃慢鱼的时代，他们很需要帮助。要不然，他们会被甩在后面，早年积累下来的生意也会慢慢走入死胡同。

2004年，毕业来到深圳，进入华为工作。由于工作突出，又调入系统工程部。系统工程部作为华为最高技术智囊机构，直接向徐直军（轮值CEO）汇报。在工作期间，作为公司软件顾问，对编程语言、开发方法学做了很多研究，也和北美、欧洲的业界大牛、泰斗进行了很多交流。感受到软件技术日新月异，飞快的应用到各行各业中。而国内中小企业信息化依然落后。很多管理软件还停留在上个世纪，10多年未有实质性进步。了解越深，越是煎熬。是留在华为，作一枚鲜亮的技术极客、技术管理者，还是用自己的才华，去帮助如我父母一样的生意人呢？人生不应该只有小我，更应该追求大我。2010年，毅然离开了华为这个优秀的平台，投身到的激情澎湃的创业浪潮中，为中小企业开发软件。

创新卓越

在百草产品开发中，最大的挑战是软件可用性。一方面，中小企业的老板、员工，个个身兼数职，没有时间坐下来慢慢学习软件。软件要非常简单，一看能明白，一用就能上手。另一方面，麻雀虽小，五脏俱全。哪一家企业的业务都不简单，并且各不相同，很不标准化。按传统软件的思路做产品，肯定是死路一条。所以，百草必须要创新。百草软件在设计之初，就加入了模块化管理、流程化管理。模块化，很好的分解了业务复杂度。用户按模块进行操作管理，只要按需购买，也更省钱。

流程化管理就是跟据业务场景定义软件流程。让软件服务业务，而不是如传统软件，我去适应软件。这是百草最为创新的地方。这样的设计一举解决了传统软件功能分散，概念晦涩、难学难用的问题。在传统软件中有各种单据，有销售订单、销售单、销售出库单、收款单，入口庞杂。而在百草只有一种销售单、一个入口、一个界面。在这里，可以定制的业务流程，审核、出库、收款、开发票都可以非常清晰的完成。让谁做哪一步工作，也可以定义。这样，员工各司其职， 高效协同。

同时，百草也是国内最早推出移动进销存、移动仓库管理、移动ERP管理的企业。百草的移动应用，与PC一样简约、亮丽。客户的眼睛是雪亮的，每次给百草最高的评分。所以，百草的移动应用长期在AppStore上排名第一。

为企业长远考虑

百草渡过第一个八年。一个真正的企业级产品，生命周期应该要在30、50年以上。这样，才能对服务的企业负责。我经常对研发讲：“咱们的一行代码要值1000元以上。它要为成千、上万的企业服务，要跑几十年。所以，一定要做好设计，写好代码。”

百草的产品好，价格也不低，更没有免费这一说。可能大多数人不知道这样一个事实。软件开发成本高得吓人，也低估了软件产品的开发难度。感觉到处都是软件，找个程序员也能开发出来。事实上，市场上大多数是程序员的练习作品，不能商用。就算是自行开发，也很难演进、维护。软件开发的投入从来都不低，软件在早期，就是一种奢侈品，动不动卖你上百、上千万元。为此我还专门写一篇《其实你是土豪，用的软件要1000万！》。

百草不搞免费，免费产品只适合有人口红利的领域。企业级产品服务要求高、复杂度高，还不标准。这样，搞免费，在商业上是不道德的，免费就是自身企业经营风险转稼给了客户。很多搞免费的企业，都是有很大的赌徒心理。有兴趣，也可以看《世上有免费、又好用的管理软件吗？》。和客户双赢，活下去，才是对客户最大的负责。

情怀与寂寞，感恩超级用户

百草八年，并非都是鲜花和掌声。每一个绝世无双的好作品都是以无比寂寞、勤奋为前提，要么是血，要么是汗，要么是大把曼妙的青春时光。想要了解百草产品背后的故事，可以看《产品即青春，百草背后的故事》。卓越的产品需要长期的研发投入，一个SaaS企业，一年的研发费用最少要几百万。在此，要感谢中路的投资，他们是真正的天使。也要感谢百草开发团队，在不高的收入下，完成极为繁重的开发任务。

情怀是无比的寂寞。凡是美好的事物，都是出自安静的地方。真正伟大的企业往往需要20、30年的成长，百草只有八岁。中国中小企业市场也需要慢慢成长，百草愿意用时间换空间，爱你、就静静等你。

最后，感谢百草超级用户，感谢你们一路相伴。你们的支持，是我们坚持前进的最大动力。百草深信，为客户创造价值永无止境。百草一定会实现自己承诺，把产品和服务做好，携手迈向下一个八年，更多个八年。为了表达对客户的感激，百草为专门定制了豪华的八周年庆礼包。新老客户都可以申请。近期也会有客户经理联系您。

祝商祺！