我们天马行空,我们脚踏实地。努力冲破“前浪”的守旧,展现年轻人的光芒万丈。
在百草工作,常常会被客户问到:你们公司看起来挺好玩的,平时工作不累吗? 你上班到几点,这么晚问你问题,会不会打扰你?你们怎么每天都那么有活力?怎么工作了还要考试?都考些什么?你们在办公室还能锻炼身体?……
诸如此类问题,还有很多。看来大家对百草的工作、生活很感兴趣,今天就和您一起来看看百草小伙伴的工作日常,了解你所不知道的百草。
百草的软件顾问、客户成功经理,应该是您最熟悉的小伙伴,他们总是第一时间与您沟通,为您答疑解惑。
百草用户数量多,加之很多海外用户,很多时候他们使用软件时,我们已经下班了。
这样一来,百草的小伙伴就要“超长待机”。下班回到家,也要处于待命状态,用户有问题就要及时沟通,耐心解答。
▽ 在办公室解答客户问题
▽ 在家给客户打电话
小伙伴工作比较辛苦,经常口干舌燥,眼睛酸痛,不过他们说:“只要能帮到用户,辛苦也不算什么。当用户表达感谢时,疲惫感会瞬间消失。”
看来您的认可有魔力,能给我们小伙伴很多力量。
提供技术支持的,有我们默默付出的程序员小哥哥,他们承受着巨大的秃头风险,每天加班加点,绞尽脑汁,为软件正常运行,优化演进而不断努力着。
▽ 一丝不苟的研发小哥
还有就是我们可爱的技术顾问了,他们每天忙于解答用户使用上的专业问题,给用户远程演示,教他们使用软件,还要给内部小伙伴培训讲解,也很辛苦。
由于每天坐在电脑前的时间太长,他们的身体也变得越来越“宽大”。(心疼3秒……)
▽ 远程演示中的技术顾问
▽ 日渐“变宽”的技术顾问团队
百草是一个爱学习的组织,除了日常的工作安排,还有很多学习活动。产品理念、软件知识、业务技能、成长心理、甚至数学、哲学、天文学,无所不学。
有时候还要考试,而且80分才及格,令人“闻风丧胆”。刚来百草的时候我们都觉得回到了高三,要备战高考。
不过慢慢地,学习成为百草人生活的一部分,我们都知道,只有让自己变得更专业、更优秀,才能更好地服务于客户。
▽ 学习讨论
▽ 考试
百草的氛围是紧张而活泼,平时工作学习都很忙、很累、很紧绷。为了保持身体健康,我们会抓住一切机会,让身体动起来。
午休后我们会在瑜伽房做半个小时瑜伽,赶走睡神,让身体恢复到最佳状态,再投入工作。有时候在办公室里架起网,毽球比赛就开打了。
还有“好事者”会不定期举办运动会、爬山、徒步等活动,磨(cuī)练(cán)体魄,让我们运动放松身心,赶走负能量,每次跟您沟通都处于面带微笑的最佳状态。
百草重视企业文化,对表现突出的小伙伴,常常有各种的奖励。我们有业务能手、服务之星,最美奋斗者,文化践行者,优秀百草人等等奖项,奖励那些坚守公司价值观,以客户为中心,正直不作恶的小伙伴。
除此之外,每月还有生日会、入职周年庆等,同事们聚在一起,吃吃喝喝,相互交流,畅所欲言。正所谓吃饱喝好,才有力气服务好用户。
百草是年轻人的软件,百草的小伙伴也都是充满朝气的年轻人。我们有梦想、充满热情,同时脚踏实地,努力务实。
如果你也是有时俱进的年轻人,请相信我们。让我们冲破“前浪”的守旧,用年轻人的软件,做年轻人的生意,展现年轻人的光芒万丈。
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