百草小蔡的故事,选择安逸,还是继续折腾?

2018.06.12
人的一生充满选择,但做好选择,并不容易。选择对了,折腾对了,人生就会朝自己想要的方向前进。

我是湖南人

我叫蔡海平,是百草的软件顾问。我来自湖南永州,因父母在海南岛工作的缘故,我的名字中便有了“海”;我的出生让家里有了女儿和儿子,于是多了一个“平”。名字仿佛带给了我平和的性格,学生时代的我都比较听话,成绩也属于中上等。初中接触了地理课后,就深深地对世界各地的名山大川、秀美风景着了迷,从此环游世界的梦想就在心里生根发芽。

选择安逸,还是折腾?

大学报专业的时候也毫不犹豫地选择了旅游管理,想着日后做导游,走遍世界各地。可能是比较善于聆听和沟通,在校招的时候就有深圳的一家五星级酒店,向我抛了橄榄枝。相比做导游,酒店的工作更轻松,而且工资更高。安逸还是折腾?最终我选择了安逸,就这样进入了酒店行业。

酒店前台的工作对服务的要求很高,着装整齐,面露微笑,热情招待每一个进出大厅的顾客。三年的磨砺培养了我良好的服务意识,从前台接待员做到了前厅经理的职位。这四年最大的收获不是职位的提升,而是在这期间点滴的积累,每天要面对形形色色的人物,很有意思;我也越来越喜欢与人交流,开始对销售产生极大兴趣。想转到销售部,但是又得从底层做起,思想又起了挣扎,安逸还是折腾?请了三天假,也想了三天,这一次我选择了折腾,进入了酒店销售部门。

做销售可以说是身累心更累,但是能把产品价值传递给客户、最终得到认同、能赚更多钱的时候,感觉值!记得有一次,公司聚餐,总经理问我,“销售太累了,你要不要回到前厅工作?”。这次我没有一点点犹豫,选择了继续留在销售部门。

以前酒店房间和餐厅都是通过前台或者电话预定,而现在通过互联网预定的客户比例是每年在增加,现在已经达到了40%。越来越感觉到互联网对酒店行业带来的巨大改变,并且做销售工作也接触到很多软件和互联网公司的人,深深感受到深圳的创业氛围和创客文化;越发感觉传统的酒店行业发展对于我来说还是太局限了,于是我再次选择了折腾,不留恋四年的行业积累、不顾总经理的挽留、也没跟家人商量,义无反顾地离开了酒店行业。

相遇百草

我一心寻找具有开放包容,极具发展潜力的互联网软件公司。“吸引力法则”是非常神奇的,“人与群分”就是这个道理。兜兜转转,在前同事的牵桥搭线之下我很快遇到了具有优秀基因的百草,并加入了百草。没多久,我就感觉到了百草是个注重学习与思考、强调以人为本、强调自我提升的企业。来这里工作,仿佛打开了新的世界,在这里做了很多之前没有做过、没有接触过的事情。以前的工作都是做业绩和服务客户,现在还要提升自己,学习很多新的知识。在百草工作的每天都充满新鲜感,这里温馨的氛围,开放的环境,朝气蓬勃的小伙伴,都让我很喜欢,很享受在这里的每一天。

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用心服务,创造价值

作为软件顾问,我服务过非常多的企业客户,也接触了形形色色、各具魅力的老板和员工。越来越深刻体会到做销售业绩固然重要,但能得赢得信任,最终和客户做朋友才是最让人欣慰的。经常听到我们的用户说:“还是觉得你们百草好,你们产品好,服务也到位,也很开心多交了个朋友”,成就感油然而生。

印象最深的是杭州的一位老板何总,做汽车配件的生产与销售,在西安和杭州都有工厂。一次偶然的机会在App Store搜索到百草ERP软件,通过电话沟通,我了解到,何总的工厂之前用表格辅助管理,有单据混乱、账务不准、库存积压、生产流程不顺等情况。经过全面沟通业务场景和梳理业务需求,并通过技术顾问远程演示,最终沟通下来,觉得百草非常合适,需求都能满足。基于我的用心服务,技术顾问的耐心讲解,何总在基本没怎么体验软件的情况下选择相信我,相信百草,购买了软件。觉得我们是一支年轻富有活力、积极进取、值得信任的团队,一定会走向成功。百草帮助何总很好的解决了问题,理顺了业务,管理越来越规范。何总说,选择你们百草,没有错!

百草成立到现在,付费客户每年成倍增长,在业界也长时间保持极好口碑,看来,我选择折腾,加入百草是对的!人一生充满选择,但做好选择,并不容易。如果选择对了,折腾对了,人生就会辉煌。选错了,瞎折腾,再多努力,也无济于事。不知道您做对了选择没有呢?最后,相信我,和我一样,选择百草,没有错。把繁琐的管理交给软件,让您解放出来。让我服务您,让软件成为您的管家。

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