为提高服务质量，百草已上线值班客服，和意见倾听客服两个客服账号，用于倾听用户意见反馈和节假日解决用户软件问题。

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值班客服

周末和节假日，百草用户可以通过值班账号联系百草值班客服。我们将为您提供功能问题解答和远程演示服务，让您在软件使用过程，无后顾之忧。

服务时间：周末或法定节假日，8:30-12:00，13:30-18:00。

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意见倾听客服

如果您在百草软件使用过程中，有什么意见或者建议，可以通过意见倾听客服向我们反馈。我们的研发和服务人员会定时查看，并给予您回复。

百草一直在努力优化软件和提高服务质量，希望能让广大用户更好地使用软件，用好软件。也欢迎您更多和我们沟通，我们共同努力，把软件做得更好。