所有业务问题，背后都是管理问题

今年10月份，百草服务行第一站，几个同事来到菲律宾，拜访百草的老客户。在和客户的交流中，有几个词被多次提及：“流程”、“管理”、“效率”。其中，来自东北的莫总谈得最多。

莫总是AICE冰激凌的海外市场代理，是一位非常地道的东北老板。他豪情万丈、年轻有为，已经在海外打拼多年。莫总给我的第一印象是很亲和，说话没有任何架子。多年的经商经历，让莫总在生意管理上颇有些独到的见地。特别是到海外之后，他越发认同这么一句话：所有的业务问题，背后都是管理问题。

海外拓展，顺风顺水

莫总早期在国内做蒙牛的代理，取得了不错的市场和用户口碑，自己发展的同时也帮助蒙牛扩大了知名度。后来蒙牛传奇人物、前CEO牛根生到海外创业，创办AICE冰激凌，莫总也跟随他，成为了AICE冰激凌的海外市场代理。

莫总最开始入驻的市场是印度尼西亚，因为是热带国家，国民对于冰激凌的需求度非常高，加上莫总之前就有类似的经验，很快业务就走上正轨。AICE冰激凌进入度印度尼西亚市场三年，就连续雄踞印尼品牌榜首。

红利消失，寻找突破

相对空白的市场和高需求让莫总很快就取得了不错的成绩，甚至掩盖了在海外市场最常见遇到的文化、语言和法律问题。但随着市场慢慢饱和，需求红利消失，这些问题慢慢显现出来，发展有所受限。莫总意识到，粗放型的管理方式已经不再适合，通过管理提高效率，势在必行。莫总认为，不能太依靠人的自觉，必须把业务流程化管理。

莫总想到用软件来管理，因为之前在国内了解过一些传统的大牌软件，在海外也没有太多的选择，就直接启用了一款传统软件。传统软件使用难度大、操作复杂，一开始莫总和员工花费了一段时间学习、适应，才初步把业务管理起来，但是效率上并没有大的突破。此时，公司想进军菲律宾市场，管理和效率问题再次被推到面前，莫总不得不继续寻找突破的方法。

业务模式与管理困难

莫总在当地有一个10几个人的团队，和一些销售推广人员。销售员以车销或者面销的模式去开拓市场，免费投放冰柜给各小商店。中间需要管理的环节是销售员开单快速销售，了解冰柜投放的区域和冰柜编号，了解商品销售的数量等。

“车销”模式需要现场开单，传统的软件并不能使用手机登录。现场会产生大量的纸质单据，只能晚上回来之后，再交个办公室的录单人员重新补录，效率低下，而且很容易出错。因为无法及时了解到现场的实际销售情况和详细库存，商品无法及时补给和调度，非常影响业务，很令人头疼。

这段时间莫总一直在想：如何让一辆车多跑几个市场？怎样让销售人员效率更高，多做一些业务？这些问题一直在脑海里盘旋，挥之不去。

相遇百草，管理升级

后来莫总通过朋友知道百草软件，了解到百草有比较好的方案，能解决车销的问题，就把软件确定下来了。百草软件解决了莫总目前遇到的大部分管理问题，比如销售员现场手机直接开单、仓库调拨、当地员工使用英文版，实时报表查看等等。莫总通过软件，把工作流程化起来，大家分工明确，各司其职，效率大大提高。

现在，莫总已经买了5套终身版百草软件，所有市场都已经使用起来。莫总跟我们说，目前整个流程运作的效率是其他代理的好多倍，入驻菲律宾差不多一年的时间，成本已经回收了，开始盈利。

在和莫总的沟通中我们了解到，很多华人在海外做生意，还是用传统的纸质开单、手工记账，软件普及率不高，协作效率比较低。莫总用了软件之后企业的效率明显有很大的提升，很多同行都夸赞他管理水平高，他也非常慷慨地向他们推荐百草。莫总说：“管理、流程化是提高效率的关键，而软件是将管理和流程化落地的最佳工具。”

百草软件，提升效率的法宝

所有业务问题，背后都是管理问题，而企业管理需要高效的软件工具。百草具有直观和协同两大特性，都是提升效率的法宝。直观化设计。“哪里不会点哪里”，不用培训、快速上手、操作非常便捷。独树一帜的协同能力，让业务流程化成为可能。通过软件，员工之间的高效配合，各司其职，业务效率显著提高。

海外做生意，难度大，对管理要求也更高，更需要合适的软件工具。百草软件用户遍布80多个国家，是海外华人老板非常喜爱的企业管理工具。百草也一直努力，不断提升海外用户的使用体验。从去年开始，百草陆续推出各模块的英文版，海外社交软件的分享功能等等。为了让在异国他乡打拼的生意人，都能用上更加好的软件工具，我们一直在努力。