本文是百草科技CEO赵斌,在百草日常的管理工作中,观察、总结的一些看法和经验,希望帮助新手管理者避开一些坑。
今年,百草选拔了几位新的管理者,他们之前都是业务骨干,业务能力很强。但在管理上,却常常焦头烂额,不尽如人意。我观察到,他们踩了一些坑,有些工作做得不够,总结起来,和大家分享。
以己度人
工作态度认真、业务能力强的员工,往往会被选拔为管理者。这样的人通常都比较自发自觉,对自己要求很高。当他们成为管理者,位置变换了,就容易以己度人。认为大家都和自己一样,是自发自觉的,不需要管理。
严格来说,他们从未正视管理、从未展开管理,从未承担起组织的责任,自然很难做出成绩。
服务者定位
有的管理者习惯于把自己当成一个服务者,凡事尽心尽力,希望能感动下属,生怕下属受一点委屈。在这样的团队里,大家一团和气,感受都很好,但是往往做不出什么成绩,团队目标很难完成。
这种情况,其实是没有真正理解组织的意义和目标。要知道,管理是带领大家去一个好的地方,而不是关注过程是不是很舒适,大家是不是很开心。
高估自己
管理者过去都比较优秀,加上身处管理的位置,接触信息质量都比较高,极容易变得自满、膨胀,沉浸在自己很好、很优秀的感受之中。他们会高估自己,进而忽视团队的力量,不愿听取他人意见。
这种管理者的工作思路会很理想化,不能落地。但事实上,实践才是管理的试金石,如何落地才是管理的重点和难点。
管理手段单一
管理手段单一,是新手管理者较为常见的问题。他们期望用简单的说教、粗暴的灌输,来完成管理工作。把工作重点都放在传递信息,灌输知识上。以为把信息、知识传递给员工,员工就会像自己一样优秀,然后自动成功。
事实上,这样依葫芦画瓢,信息传递会严重失真。其次,过多信息、知识的轰炸反而让员工更迷茫。
正确认知:管理工作是要保证组织目标达成,而不是追求个人感受和个人目标。管理者,最紧要的就是有这么一个认识。达成组织目标,不会是一件容易的事情,这注定了在管理道路上,总是充满艰辛与付出,如果你没有这样的感受,那一定有问题。
精化信息:管理者自己接受的高质量信息、观念、认知,要进行精化、加工,不能依葫芦画瓢。应该围绕极少的几个点来加强,比如,业务上可以梳理出通俗易懂的术语,便于大家理解、记忆。
达成共识:管理不能只靠说教,一味灌输,应该把达成共识作为目标。达成共识本身很难,一个好方法就是让大家参与进来。一件事情,只有大家都参与进来,才会承担起责任,才能目标一致,劲往一处使,才有可能做成。
确立目标,掌握方法:在有共识的基础上,要梳理出目标和行动的方法。要去哪里?该怎么做,应该是清晰的。行动比纸上谈兵要困难得多,需要极大的决心和坚持。一开始会很困难,但坚持走下去,会越来越轻松。只有坚持做正确的事情,管理才会有成效。
管理道路十分曲折、艰辛,只有少踩一些坑,多做一些正确的事,才能不断进步。以上是我的一些观察和总结,和大家一起探讨。管理路漫漫,让我们一起努力。
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