听说百草有些帅哥美女当起了“保姆”，究竟是怎么回事？

在跟VIP客户的交流中，我们了解到，很多客户都存在这样一些问题：

• 软件使用上有疑问要找谁？
• 出了新功能想试用要找谁？
• 对服务不满意该找谁投诉？
• VIP到期了要找谁续费？
• 搞活动有优惠为什么不联系我？
• ……

相信您也一样会有类似的问题。为此，百草精心挑选了一批最认真、最专业的小伙伴，成立了专门的部门——客户成功部，给您提供“保姆式”的服务。

您在成为百草VIP后，就由客户成功部为您提供一切的售后服务和保障，让您在软件使用过程中更省心、更放心。

“保姆式”服务，究竟有多贴心？

您在成为百草VIP后，就会建立专属售后服务群，成功经理和售后技术顾问向您报到，开始为您提供售后服务。

售后技术人员会指导您一步步用好软件，并及时解决您在软件使用中的问题。了解软件使用情况，分析您的同行会使用软件的哪些功能模块，怎么用才能让软件价值得到最大的发挥。

成功经理会定期回访您，更好地了解您的需求，判断是否需要用新的功能，以满足您目前的业务需求。VIP到期后，成功经理会根据您过去一段时间的使用情况，给您提供最合适的使用套餐，协助办理续费业务。此外，成功经理还负责服务监督，如果您对技术人员的服务不满意，可以向成功经理投诉。

总结一下，技术顾问能为您做：

• 解决软件使用问题
• 分析同行使用情况

成功经理能为您做：

• 开通新功能试用
• 活动优惠通知
• 办理续费业务
• 听取投诉意见

这么贴心的帅哥美女，可得好好认识一下

话不多说，下面一一介绍一下：

▽我们端庄大方、在地铁上还学习的熊部长。点击查看小熊的故事

▽团建爬山还背着电脑、随时准备给客户演示的技术大华。点击查看大华的故事

▽有时候晚上十一、二点还在给客户演示的金牌技术大乔。点击查看大乔的故事

▽能让客户放弃刚购买的友商软件、转而用百草软件的成功经理老龚。点击查看老龚的故事

▽做一百个俯卧撑无压力，但是对客户极其耐心温柔的成功经理贾叔。点击查看贾叔的故事

▽经常回答客户问题到半夜，导致上班迟到的成功经理小明。点击查看小明的故事

▽经常因为帮客户申请优惠而被领导骂的成功经理小萧。点击查看小萧的故事

这么贴心的服务，这么多的帅哥美女，一定能给您最好的软件服务体验。说这么多，总结为一句话就是：有问题，找客户成功部。

业务数字化的道路上，百草客户成功部和您共同前进！